8月3日，由珠海科創(chuàng)會和耐思智慧「友客來」聯(lián)合主辦的“私域營銷分享會”在珠海市V12文化創(chuàng)意產業(yè)園舉行，首次公開私域營銷玩法，通過前沿的私域營銷課程及私域實戰(zhàn)模式為企業(yè)診療把脈，同時為企業(yè)尋找確定私域營銷提效工具。

作為珠海市科技創(chuàng)新促進會、福源辦公家具等多家企業(yè)私域戰(zhàn)略顧問，耐思智慧創(chuàng)始人兼董事長王征先生應邀出席了此次活動，并發(fā)表了主題為《企業(yè)私域流量運營-流量為王》的演講，為現(xiàn)場50多位企業(yè)家創(chuàng)始人及高管分享了其對私域流量的觀察和研究。

耐思智慧董事長王征

以下為分享會現(xiàn)場干貨筆記：

什么叫私域流量？概念不多說，很多人都在講。但我們不要簡單把私域理解成社群+個人號。

私域流量是指從公域（internet）、它域(平臺、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官網、客戶名單、APP、小程序等），以及私域本身產生的流量(訪客)。

私域流量是可以進行二次以上鏈接、觸達、發(fā)售等市場營銷活動客戶數(shù)據(jù)。

私域流量和域名、商標、商譽一樣屬于企業(yè)私有的數(shù)字化資產。

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疫情加速了企業(yè)數(shù)字化轉型的速度和力度，也讓用戶發(fā)生了不可逆的數(shù)字化轉變，這直接導致了中國商業(yè)格局的重構。

私域流量從質疑中迅速成為幫助無數(shù)企業(yè)抵御疫情風險，重獲增長的根本原因，正是因為“轉化”、“復購”、“有溫度”、“親密關系”帶來的商業(yè)力量，遠超想象。

針對以上痛點問題，私域流量能幫解決企業(yè)什么問題？第一降低營銷成本；第二提升品牌形象；第三避免用戶流失；第四實現(xiàn)用戶價值。

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現(xiàn)在和許多企業(yè)聊起他們對私域流量的訴求，會發(fā)現(xiàn)重點截然不同:

如果說，2019-2020年是大部分企業(yè)猶豫要不要做私域，因此關心私域的關鍵之處是什么，哪些模型和方法論等。經過疫情一年時間的洗禮，大部分企業(yè)都開啟私域后，關注的重點早變成了策略如何優(yōu)化。

某些關鍵的打法該怎么組合，怎么推進和運營會更有效率等等。

世界從務虛變成了務實。

根據(jù)企業(yè)微信最新公布：企業(yè)通過企業(yè)微信連接及服務的微信用戶數(shù)已達4億。

此時，我們正處于私域紅利期，布局私域營銷勢在必行。

第一、做好私域流量運營的定位

私域流量的升級迭代已成大勢，很多人都在深思私域的本質、邊界和定位。著手要做私域時，要把定位提前籌劃，比如客群定位、產品定位、人設定位，搞清楚定位，才不會在這個過程中輕易摔倒。

第二、明確流量來源

目前，私域流量運營最佳的流量來源仍舊是微信生態(tài)。

做私域一定要有矩陣式布局的概念，先做好布局再做事情。做好私域的觸點布局，也就是怎么樣跟人對話。你要跟人對話，第一個要建立鏈接，得知道人從哪里來，這里的“人”指的就是我們的流量。        

第三、生產優(yōu)質的內容

內容營銷也是私域營銷中至關重要的環(huán)節(jié)，比如優(yōu)質的文案引導一次能“引流增粉無數(shù)”。

大家都說私域做內容特別難，但我們有一套方法和工具可以幫你把內容很輕松的做出來。一部手機就可以，即使你不會寫作也能操作。

第四、流量裂變

私域流量的本質是用戶關系運營，而用戶關系運營的核心是價值傳遞，最終的傳遞是需要人來完成的。

在企業(yè)中，員工和客戶就是性價比最高的裂變載體。在這個過程中，巧妙使用一些新玩法讓員工和客戶能夠主動去轉發(fā)、分享、從而達到循環(huán)裂變。

當要不要做私域毫無疑問時，如何啟動、由誰落地變成很多企業(yè)運營私域的難題。

我們必須讓一線員工看到私域帶來的效應，讓導購發(fā)現(xiàn)：線上銷售效果不比線下差；通過線下體驗和線上購買結合能實現(xiàn)更好推動交易復購。

第五、讓用戶留存下來

第六、用戶管理系統(tǒng)

這是企業(yè)做私域流量運營的核心，所有的客戶引流到來最終需要有一個用戶承載中心，方便企業(yè)隨時管理和觸達。

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簡而言之，私域流量是未來很長一段時間內企業(yè)低成本網絡運營優(yōu)選。企業(yè)自建私域，確實勢在必行。

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